PREGUNTAS FRECUENTES

Las reservas realizadas directamente con Solineu tienen las siguientes condiciones de entrada y salida.

• Entrada Hotel & Apartamentos a partir de las 15h00
• Salida: a las 10h00 Apartamentos Solineu
• Salida: a las 12h00 Hotel Solineu

Tanto la entrada en el hotel como en nuestros apartamentos es a partir de las 15:00h. En caso de tener su estancia lista con anterioridad podrán hacer el check-in antes.

AD: alojamiento y desayuno. Comprende el alojamiento la noche de llegada y sus sucesiva y el desayuno de los días siguientes hasta la salida del huésped.

MP: media pensión. Comprende desde la cena del día de llegada hasta el desayuno del día de salida. Les recordamos que las bebidas NO están incluidas.

PREFERENCIAS

Todas aquellas preferencias que usted solicite en el momento de la reserva (piso alto, cama de matrimonio, habitaciones juntas, etc.) se tendrán en consideración y haremos todo lo posible para satisfacerlas, pero en ningún caso se confirmarán.Todas las fotografías que aparecen en la web son de nuestros alojamientos, y son ejemplos de habitaciones y apartamentos de muestra. Los alojamientos pueden variar ya que disponemos de varias estancias del mismo tipo.

EDADES

Se considera bebé hasta los 2 años de edad ( incluidos), estancia gratuita y servicio de cuna gratuito según disponibilidad.Se considera niño/niña de 3 a 11 años (ambos incluidos).Se considera adulto a partir de 12 años.

TARIFA REMBOLSABLE

Se cobrará el 50% del importe de la estancia antes de la llegada al hotel, y el 50% restante en el momento del chek-in. Las tarjetas aceptadas son: VISA y MASTERCARD

TARIFA NO REMBOLSABLE

Se cobrará el 100% del importe de la estancia mediante tarjeta de débito o crédito. Las tarjetas aceptadas son: VISA y MASTERCARD.En caso de que la comprobación de la tarjeta resultase fallida, el hotel contactará con el titular de la reserva para la verificación del número de la tarjeta o la petición de otra. Si no, el hotel podrá anular la reserva.

Durante todo el año:

• Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la llegada.
• Pago del 100% si cancela 1 día antes o el mismo día de la reserva.

Excepto:

Temporada Alta (26/12 al 6/1) / sábados de Enero / mes de Febrero y primera semana de Marzo:

• + de 20 días: 10%
• 15/20 días: 15%
• 7/9 días: 30%
• 3/6 días 50%
• Últimas 48horas: 80%
• No presentación: 100%

Las modificaciones que impliquen cambios de fecha de entrada se consideran cancelaciones a todos los efectos y siguen las políticas y gastos de cancelación. El cliente podrá solicitar las modificaciones por correo electrónico info@lamolina.com. Toda solicitud de modificación de reserva está sujeta a la disponibilidad del establecimiento en el momento de la solicitud y puede conllevar cambio de tarifa.

Non Show (la no presentación del cliente en el hotel) tendrán un cargo del 100% del valor total de la estancia reservada.

Salida Anticipada: El Hotel&Apartamentos facturará según Reserva.

Corresponde a 0.66€ por persona y noche. No está incluida en el precio de la estancia y se abonará directamente en la recepción. Afecta a todos los clientes mayores de 16 años y hasta un máximo de 7 noches.